2017/11/18: Agile Business Conference, Киев

18 ноября приглашаем посетить конференцию Agile Business, которая пройдет в конференц-холле «Депо» в Киеве.

Цель Agile Business — помочь представителям бизнеса и руководителям разного уровня разобраться в принципах, практиках и терминологии Аджайл (Agile), узнать об опыте использования Аджайл в нетехнологической сфере и почерпнуть идеи для развития своей организации, команды, продукта или сервиса.

Аджайл (Agile) или Гибкие подходы — это философия и методы разработки продуктов или сервисов, и управления процессами, командами и компаниями. Они широко распространены в сфере IT и технологий, и помогают компаниям и командам быстро реагировать на изменения рынка. Но эти методы не привилегия технологического мира, их можно использовать практически в любой сфере бизнеса.

До 20 октября действует специальная цена на билеты. И для нашей аудитории мы приготовили скидку в 10% по промокоду 84569C253X16
Зарегистрироваться

Время высоких скоростей диктует лидерам и топ-менеджерам свои правила. Выживает уже не сильнейший, а тот, кто молниеносно реагирует на изменения. Как соотнести такой тип конкуренции с долгосрочным планированием, согласованиями и жестким управлением бюджетом на годы вперед? Применим ли Agile за рамками IT? Как сочетается Гибкость с иерархией в компании и не вовлеченными людьми? Каждая ли организация может стать более Гибкой? Как меняется роль лидера такой организации?

На конференции Agile Business поговорим о том, как меняются ведущие компании благодаря применению Аджайл в управлении и на примерах увидим, как он помогает бизнесу. Программа, ориентирована на собственников бизнеса, руководителей всех уровней, лидеров проектов, подразделений, департаментов и инициатив; предпринимателей и инноваторов.

Она включает два потока докладов с примерами из практики спикеров конференции. Среди докладов конференции такие темы:

  • “Agile в продажах” (Марина Симонова),
  • “Agile-контракты и тендеры. Эффективная работа со Scrum-подрядчиками” (Иван Дубровин),
  • “Как мы запустили Скрам в юридической фирме и проснулись с Холакратией” (Дмитрий Гадомский),
  • “На пути к Business Agility – кейс издательства “МИФ” (Михаил Горшунов)
  • и многие другие.

Подробную программу конференции смотрите на сайте.

Зарегистрироваться на конференцию Agile Business.

2017/11/30-1: Certified ScrumMaster от ScrumAlliance с Натальей Трениной, Киев

Это официальный тренинг от ScrumAlliance, который проходит на русском языке и завершается допуском к онлайн-тесту для получения звания Certified ScrumMaster® (при соблюдении условий участия в тренинге).


Certified ScrumMaster®
 — одна из сертификационных ступеней обучения всемирно известной организации Scrum Alliance. Ее цель — подготовить Скрам-Мастеров — процессных лидеров.

Курс дает сильную основу для понимания и применения подходов Agile Software Development, в частности, фреймворка Скрам (Scrum). Он может стать хорошей отправной точкой в освоении Гибких процессов для специалистов любых дисциплин — членов команды разработки.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • При оплате до 15 октября — $850*.
  • С 15 октября — $950*.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Программа обучения будет полезна: 

  • Скрам-Мастерам и членам команд, которые уже используют процессный фреймворк Scrum;
  • Тим- и техлидам, разрабочикам всех дисциплин, которых затронет внедрение Гибких подходов;
  • Менеджерам проектов, которые ищут свою роль в процессных изменениях и новых способах управления;
  • Всем, кто является Агентом изменений и катализатором эффективности процессов в своей организации.

Преимущества обучения и сертификации

Для участников с опытом работы в роли Скрам-Мастера — это возможность упорядочить, проверить и дополнить свои знания. Вы рассмотрите процесс Скрам в контексте организаций разного типа, научитесь проводить анализ и обобщение ситуаций, а значит, станете Агентом Изменений в вашей компании. У вас будет возможность сравнить и обсудить свой опыт и понимание Гибких процессов с коллегами и опытным инструктором, аккредитованным СкрамАльянсом.

Для участников без опыта в Скрам — это быстрый и интенсивный старт в Гибкой разработке. Программа разработана по стандартам СкрамАльянса и допускает обучение и тестирования участников без предварительной практики в Скрам. Это возможно благодаря интерактивному формату тренинга, группе участников с разнообразной профессиональной компетенцией и большому количеству упражнений, в которых мы будем практиковать ключевые концепции тренинга. Тренинг станет уверенным первым шагом на большом пути к Скрам-мастерству.

Для участников всех типов: сертификат станет подтверждением профессиональной компетенции. Такая проверка объема знаний гарантирует, что они соответствуют мировым требованиям, которыми руководствуются ведущие компании. Это приводит к успешному трудоустройству (в компании с иностранными заказчиками) или релокации. Но на все своя карма ;) .

Для организаций-разработчиков: наличие сертифицированных сотрудников позитивно влияет на переговоры с Заказчиками, предпочитающими реализацию проектов по Agile/Scrum. Кроме того, масштабное обучение команд (возможно на менее дорогих не-сертификационных курсах), менеджеров, тимлидеров и Скрам-Мастеров помогает развивать культуру самообучающейся организации и стремление к непрерывному совершенствованию процессов.

Для организаций-заказчиков: ваши представители научатся понимать Гибкий процесс разработки и говорить на одном языке с разработчиками, максимально приближенном к языку бизнеса. Вы узнаете как строить прозрачный и предсказуемый процесс работы над проектом, получать качественные и соответствующие ожиданиям продукты. Благодаря правильно понятым и реализованным принципам Agile, вы получите мощное конкурентное преимущество в виде возможности быстро и недорого вносить изменения в проект, научитесь аргументировать причины, по которым выбираете Agile/Scrum и строить доверительные и продуктивные взаимоотношения с подрядчиком.

Содержание тренинга

Первый день:

  • Сбор вопросов и ожиданий участников;
  • Отличие традиционных и Гибких подходов управления проектами;
  • История возникновения Agile, ценности и принципы Гибкой разработки;
  • Философия Бережливой разработки (Lean) и Культура непрерывного совершенствования (Kaizen);
  • Обзор фреймворка Скрам и сравнение его с другими каркасами процессов;
  • Принципы распределения ролей участников Гибкой разработки;
  • Роль члена команды и принципы формирования команд:
    •    Каков размер и структура команды?
    •    Как формировать и делить команды?
    •    Какие виды мотивации полезны, какие — вредны?
    •    Как понимается ответственность и обещания?
    •    Как масштабировать команду при росте проекта?
    •    Особенности распределенных Скрам-проектов
  • Роль Скрам-Мастера, как лидера процесса
    •    Как быть хорошим Скрам-Мастрером?
    •    Как меняется роль по мере становления процесса?
    •    На что обращать внимание при выборе Скрам-Мастера?
  • Навыки и трюки Скрам-Мастера.

Второй день:

  • Роль Владельца Продукта, как Лидера Продукта:
    •    Характеристики правильного Владельца Продукта (ВП)?
    •    Как взаимодействовать с инвесторами, экспертами, заинтересованными лицами.
    •    Полезные инструменты, техники и навыки ВП.
    •    Как работать с антипаттернами и выбирать правильного ВП?
  • Место менеджеров, HR и руководства компании в экосистеме Скрам;
  • Инструменты работы над требованиями и форматы их описания;
  • Принципы и практики работы с Беклогом Продукта;
  • Оцениваем сложность (проекта, задачи, отрезка работы) для планирования;
  • Типы встреч в Скрам и особенности их проведения:
    •    Планирование Спринта (Итерации разработки);
    •    Ежедневные встречи и визуальные радиаторы проекта;
    •    Демонстрация результатов Спринта и завершение Итерации;
    •    Ретроспектива  процесса и Культура непрерывного совершенствования (Kaizen);
    •    Груминг, или Время историй — проработка Беклога наперед;
  • Примеры внедрения процесса Скрам в работающий проект;
  • Ответы на вопросы и планирование дальнейшего развития в роли Скрам-Мастера.

Программу можно дополнить короткими упражнениями по работе над Продуктом, техниками фасилитации и т.п. Объем дополнительного материала зависит от динамики групповой работы и количества вопросов по основной программе.

Как проходит обучение

Курс полон практических упражнений и симуляций процесса. Каждая тема сопровождается открывающими и закрывающими дискуссиями, это усиливает эффект обучения. Мы не используем скучные слайды, мы вообще не используем слайды! Вас ожидают визуальные объяснения на постерах, фасилитация групповой работы, сторителлинг и другие “трюки” тренера, которые вы можете позаимствовать для развития своего Скрам-мастерства.

Тренеры программы не дают рекомендаций по адаптации процесса в конкретной компании и не рассматривают детальные кейсы — для этой цели мы работаем в формате коучинга. Курс не даст вам универсального рецепта для решения проблемы в вашей организации.

Зато он будет полезным в ответе на вопрос “Как быть хорошим Скрам-Мастером в любом организационном контексте?”. Вы составите план собственного развития и определите набор экспериментов, чтобы улучшить процесс в текущей команде.

Расписание:

  • 9:30 — регистрация,
  • 10:00 — начало программы,
  • 13:00 — перерыв на обед,
  • 18:00 — завершение дня.

Внимание! Чтобы получить допуск к тесту для сертификации обязательно присутствовать на обоих днях тренинга и принимать в нем активное участие. Во второй день мы можем задержаться для ответов на прикладные вопросы на 1–1,5 часа. Пожалуйста, учитывайте это при планировании.

Атмосфера курса

С удовольствием переключаемся в обращении на “ты” и стараемся мыслить “мы” в командной работе. Теория, практика, вопросы, дискуссии и юмор — всему есть место на курсе. Вы можете прочувствовать это по фото в нашем альбоме>

 

 

Аккредитованный тренер

  

 

 

 

Наталья Тренина — Agile коуч, совладелец компании Scrumguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

Опыт: За 17 лет в технологической сфере, прошла путь от разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008, прочувствовав ценность Гибких подходов, выбрала Agile как способ работы и образ мышления. С 2009 года, в качестве управляющего партнера Scrumguides, помогает клиентам компании строить и улучшать организационный дизайн, процессы и команды.

Знания: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами: Certified Scrum Trainer® (CST), Certified Scrum Professional® (CSP), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча, фасилитатора (LEGO® SERIOUS PLAY®). Выпускник CRR Global по программе Organization Relationship System Coaching. Обучалась командному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago. Сертифицированный коуч системы The Leadership Circle.

Практика: За 8 лет работы вместе с другими “гидами” Scrumguides, обучила более пяти тысяч человек, помогла изменить десятки компаний. В LinkedIn, можно найти отзывы о результатах ее работы.

Активность: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, Agile Base Camp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу Гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. Серийный докладчик профильных мероприятий по теме Гибкой разработки и организационного развития. 

Специализация 

Уровень компании: структурные, культурные, и процессные изменения; коучинг организационного развития; стратегические и командообразующие сессии для руководителей; обратная связь и коучинг первых лиц компании (TLC).

Уровень команды: командообразование и коучинг рабочих взаимоотношений; развитие продуктового мышления и усиление социальных навыков; запуск и гармонизация процесса Скрам; работа с культурными изменениями в команде.

Личный уровень: обучение и менторинг Скрам-Мастеров, Владельцев Продукта, помощь в развитии ролевых и социальных навыков; психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), личный коучинг.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

 

Политика возвратов и замены участников

Мы возвращаем 70% от стоимости билета, если вы обратились не позднее чем за две недели до начала мероприятия. Если до начала осталось меньше двух недель, стоимость билета не возвращается, но можно заменить участника.

Чтобы сделать это, зарегистрируйте нового участника и пришлите его данные на адрес [email protected]

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в Scrum Alliance и прохождение онлайн-теста.

2017/11/13-14: Сертификационный курс “Гибкий процесс разработки на базе метода Канбан” с Кириллом Климовым

Scrumguides и университет LeanKanban приглашают вас на двухдневный класс “Гибкий процесс разработки на базе метода Канбан (Kanban)”. Это официальный тренинг университета LeanKanban, основанного Дэвидом Андерсоном, автором Канбан метода.

Класс включает в себя необходимый объём информации, вырабатывает навыки достаточные, чтобы начать использование метода Канбан в вашей организации. Все участники получат международный сертификат о прохождении тренинга университета LeanKanban.

 

 

Аудитория участников

Программа разработана для профессионалов, которые отвечают за оптимизацию процессов, эффективности бизнеса или управления проектами: менеджеров, IT-директоров, руководителей отделов, руководителей среднего звена, групп, проектов; технических руководителей, инженеров, и всех, кто заинтересован в результатах работы различных групп людей. Также тренинг будет полезен Cкрам-Vастерам, которые хотят принести пользу своей команде с помощью новых навыков и знаний.

Тренинг особенно подходит:

  • Тем, кто хочет начать работать с Канбан-системами и ищет первоначальной поддержки;
  • Уже использует Канбан-системы и хочет проверить, соответствует ли его реализация лучшим практикам в индустрии, и почерпнуть новые идея для улучшения своей системы.

Кроме того, он помогает синхронизировать понимание Канбана для всех участников, ввести общий “язык” терминов, и одинаково понимать практики, и самое главное, цели процессных улучшений с использованием Канбан-систем.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Формат проведения

Двухдневная программа класса включает предварительную самостоятельную подготовку и выполнение домашних заданий. Это даёт возможность использовать время тренинга для дискуссий, индивидуальных и групповых упражнений.

Это классический “тренинг с конца комнаты”, в котором участники говорят и делают больше, чем тренер: короткие блоки теории чередуются с практикой инструментов и разборами упражнений. На основе сквозной симуляции Канбан-системы вы получите практическую адаптацию метода. Все курсы Scrumguides интерактивны: участники активно делятся своим опытом в групповых дискуссиях и упражнениях, воссоздавая и анализируя живые кейсы своих организаций.

 

Атмосфера наших классов:

 

 

Остальные фотки в альбоме на Facebook.

 

Программа

  • Обзор метода Канбан: история, принципы, ценности.
  • Внутренние и внешние источники неудовлетворенности процесса.
  • Анализ балланса между спросом и возможностями системы.
  • Управление рисками с Канбан: классы обслуживания.
  • Дизайн Канбан-систем:
    • Тикеты Канбан системы,
    • Канбан доски,
    • Ограничение работы в прогрессе (WIP),
    • Политика и формальные правила.
  • Очереди, управление потоком, метрики, измерения:
    • Закон Литтла,
    • Кумулятивная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram),
    • Диаграмма распределения времени выполнения (Lead time distribution chart),
    • Диаграмма контроля (Control chart).
  • Встречи в Канбан.

  • Полномасштабная симуляция Канбан-системы.

Почему Kanban метод, а не Скрам (Scrum)

Самое распространённое заблуждение о Канбан заключается в упрощенном его восприятии — “доска с карточками задач и ограничениями”. На самом деле это мощнейший механизм построения процесса доставки ценности клиенту организации. Кроме того, метод активно развивается и эволюционирует. Одно из доказательств тому, рост Agile и Scrum команд, которые используют Канбан с 15% до 43% (в соответствии с последним отчётом State of Scrum Report 2015).

Какую ценность внедрение Канбан приносит самой организации? Каковы составляющие механизма? Как использовать философию Lean? Канбан или Скрам — что лучше? И как использовать максимум возможностей от их комбинации? Двухдневнй практический класс даст ответы на эти и другие вопросы, и поможет понять принципы действия метода на собственном опыте. Все участники вернутся с класса с навыком построения Канбан системы для своего контекста.

Участники научатся

  • Определять внутренние и внешние источники неудовлетворенности процесса.
  • Анализировать баланс между спросом и возможностями системы.
  • Моделировать рабочий процесс.
  • Создавать Канбан-системы.
  • Выбирать частоту различных событий и встреч.
  • Определять классы обслуживания.
  • Создавать план развертывания Канбан-системы.

Тренер

Кирилл Климов — гид, коуч, тренер и консультант в сфере Гибких подходов (Agile). Его основаная цель — помогать компаниям в переходе к использованию Гибких методологий для фокусировки на продукте, для более быстрой реакции на рыночные изменения, для вдохновения и большего вовлечения сотрудников.

В прошлом Кирилл работал разработчиком, системным администратором, управленцем, руководителем проектов, запускал тестирование в компании, руководил разработкой, менял процессы и проходил сам через то, с чем сейчас помогает другим компаниям — осуществлял переходы к Гибкой разработке как в больших распределенных проектах, так и в маленьких командах.

Он увлечен повышением эффективности индивидуумов, команд и организаций с использованием принципов и методов Agile и Lean. Имея сильную техническую подготовку, в настоящее время Кирилл предпочитает больше работать с людьми и их взаимоотношениями в контексте процесса разработки программного обеспечения.

Является аккредитованным тренером университета LeanKanban, что даёт ему право читать сертификационные тренинги по методу Канбан. Одним из этапов получения этого статуса было обучение у Дэвида Андерсона, автора Канбан метода.

Активно участвует в жизни сообщества Гибкой разработки, регулярно выступает на различных конференциях. Его знания и опыт подтверждены сертификатами:

         

   

               

Расписание

  • 9:30 — знакомство, утренний кофе,

  • 10:00 — начало программы,

  • 13:00 — 14:00 — обед,

  • 18:00 — завершение программы.

Перерывы на чай и кофе в режиме 90/15 минут.

Что вы получаете

  • Два дня высококачественного обучения от лидера в обучении гибким методологиям разработки в восточной Европе.

  • Обеды, кофе-брейки во время курса.

  • Учебные материалы.

  • Online профиль и членство в университете LeanKanban (LKU).

  • Cертификат об окончании курса от университета LeanKanban.

  • Электронную книгу Дэвида Андерсона “Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business”, 2010.

  • 15 SEU (Scrum Education Unit) для вашей CSP сертификации от Scrum Alliance.

  • 15 PDU для членов PMI.

  • Поддержка после класса: 10 нано-коучинг сессий (по 10 минут одна сессия) для решения ваших рабочих сложных моментов связанных с внедрением Канбан.

Стоимость 

  • $650*, при регистрации и оплате до 1 октября 
  • $750*, после этого и вплотную до класса

* Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

 

2017/11/27-28: Certified Scrum Product Owner от ScrumAlliance с Натальей Трениной, Киев

Официальный тренинг Scrum Alliance, завершается присвоением звания 
Certified Scrum Product Owner®. Условия получения сертификата: присутствовать на полном курсе без опозданий и пропусков, и активно участвовать в нем. 
Пожалуйста, учитывайте это при планировании.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • При оплате до 15 октября  — $950*.
  • С 16 октября — $1050*. 

*Цена в грн зависит от коммерческого курса валюты на момент выставления счета. В стоимость входит членство в Scrum Alliance, обеды и кофе-паузы.

Двухдневный практический курс от Scrumguides, соответствует требованиям сертификации Scrum Alliance Certified Scrum Product Owner® (CSPO). Программа интенсива научит увеличивать ценность Продукта и устранять “Мусор” (Waste) в процессе создания, покажет “инь и ян” Продуктовой разработки: участие в Product Discovery и Agile Delivery, как две взаимодополняющие задачи Владельца Продукта.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Для кого эта программа

Если вы работаете на стороне управления Продуктом: являетесь идеологом или Менеджером Продукта, маркетологом, аналитиком или UX-дизайнером, входите в команду Владельца Продукта или сами таковым являетесь — этот тренинг для вас. Пользу получат практикующие Скрам-Мастера и члены Cкрам-команд, которые хотели бы на примерах научиться работать с видением и функциональностью Продукта. Если у вас пока нет опыта в Гибкой разработке, до начала курса обязательно изучите материалы по процессу Скрам (Scrum), которые мы предоставим.

Почему именно этот курс

Мы рассмотрим темы подрывных инноваций в технологическом мире и аспекты внутреннего предпринимательства в крупных корпорациях. Изучим Продуктовое мышление в разных контекстах — от личного развития до предпринимательства или общественной деятельности. Приготовьтесь к серьезной и захватывающей работе!

На курсе собираются предприниматели и инженеры из разных команд и с многогранным опытом. Каждый приходит со своей историей формирования общего видения, проверки гипотез о пользователе и его проблеме, формулированию предложения ценности и моделирования функциональности Продукта. Благодаря этому разнообразию вы увидите полную картину — от первых набросков на салфетке, до планирования Релизов и Итераций, и сформируете яркие продуктовые команды.

Автор курса, Наталья Тренина, использует Продуктовые и Процессные техники в собственном бизнесе, коучинге стартап-команд, организационном развитии НГО, и помощи крупным подразделениям во внедрении изменений на основе Scrum.

Цели обучения

Основная цель программы — научить создавать востребованные и ценные для бизнеса продукты, благодаря следующим навыкам:

  1. На стороне Продукта:
    1. Доносить идею Продукта быстро, конкретно, лаконично, визуально;
    2. Описывать категории клиентов и пользователей, их ключевые характеристики, ценность Продукта для каждого сегмента; создавать, проверять гипотезы поведения пользователя и влиять на него;
    3. Готовиться и проводить интервью с пользователями для получения обратной связи по идеям Продукта;
    4. Отталкиваясь от бизнес-целей, понимать и применять принципы приоритизации;
    5. Видеть альтернативные способы достижения бизнес-эффектов и искать разные варианты реализации требований (по сложности, стоимости, копируемости и т.п.);
    6. Формулировать гипотезы требований и проектировать метрики для их проверки;
    7. Строить высокоуровневые модели требований в формате Карты пользовательских историй (User Story Map), и планировать Релизы;
    8. Формулировать требования в виде, необходимом для их реализации командой (User Story и другие INVEST-форматы).
  2. На стороне процесса:
    1. Понимать преимущества Гибкой разработки, уметь их объяснять и использовать в процессе внедрения изменений в своих организациях;
    2. Понимать структуру процесса Scrum и особенности ролевого взаимодействия;
    3. Знать ответственность, права и обязанности роли Владельца Продукта (Scrum Product Owner);
    4. Управлять объемом разработки и принимать решения, помогающие развивать вовлеченность, самоорганизацию и ответственность Скрам-команды;
    5. Понимать суть оценок и принимать участие в процессе планирования работы;
    6. Договариваться о Приемочных критериях, определении готовности и принимать реализованные требования.

Дополнительные цели и преимущества программы:

  1. Вы получаете сертификат Certified Scrum Product Owner® от международно признанной организации Scrum Alliance.
  2. 14 SEUs баллов от Scrum Alliance для вашей сертификации Certified Scrum Professional®(CSP).
  3. Двухлетнее членство в  Scrum Alliance с публичным профайлом и доступом к закрытому разделу информации.

Расписание:

  • 9:30 — регистрация,
  • 10:00 — начало программы,
  • 13:00 — перерыв на обед,
  • 18:00 — завершение дня.


Аккредитованный тренер

  

 

 

 

Наталья Тренина — Agile коуч, совладелец компании Scrumguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

Опыт: За 17 лет в технологической сфере, прошла путь от разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008, прочувствовав ценность Гибких подходов, выбрала Agile как способ работы и образ мышления. С 2009 года, в качестве управляющего партнера Scrumguides, помогает клиентам компании строить и улучшать организационный дизайн, процессы и команды.

Знания: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами: Certified Scrum Trainer® (CST), Certified Scrum Professional® (CSP), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча, фасилитатора (LEGO® SERIOUS PLAY®). Выпускник CRR Global по программе Organization Relationship System Coaching. Обучалась командному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago. Сертифицированный коуч системы The Leadership Circle.

Практика: За 8 лет работы вместе с другими “гидами” Scrumguides, обучила более пяти тысяч человек, помогла изменить десятки компаний. В  LinkedIn, можно найти отзывы о результатах ее работы.

Активность: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, Agile Base Camp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу Гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. Серийный докладчик профильных мероприятий по теме Гибкой разработки и организационного развития. 

Специализация 

Уровень компании: структурные, культурные, и процессные изменения; коучинг организационного развития; стратегические и командообразующие сессии для руководителей; обратная связь и коучинг первых лиц компании (TLC).

Уровень команды: командообразование и коучинг рабочих взаимоотношений; развитие продуктового мышления и усиление социальных навыков; запуск и гармонизация процесса Скрам; работа с культурными изменениями в команде.

Личный уровень: обучение и менторинг Скрам-Мастеров, Владельцев Продукта, помощь в развитии ролевых и социальных навыков; психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), личный коучинг.

 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Политика возвратов и замены участников

Мы возвращаем 70% от стоимости билета, если вы обратились не позднее чем за две недели до начала мероприятия. Если до начала осталось меньше двух недель, стоимость билета не возвращается, но можно заменить участника.

Чтобы сделать это, зарегистрируйте нового участника и пришлите его данные на адрес [email protected]

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в Scrum Alliance и прохождение онлайн-теста.

2017/09/30: Kanban: go get it! однодневный курс с Юрием Литвиненко и Александром Карицким, Киев

Канбан (Kanban) – метод определения, управления и улучшения сервисов. На этом тренинге мы будем играть в игру getKanban – симуляцию Канбан системы.
Если вы не знакомы с методом Канбан, не играли в getKanban и не работаете в IT-сфере, у нас отличная новость – для участия не требуется предварительной подготовки! Мы познакомим вас с теорией, попробуем Канбан на практике и разберем возникшие вопросы.
Вы знакомы с методом и уже играли в игру getKanban? Тогда вы сможете опробовать новую стратегию, поделиться своим опытом с участниками и найти ответы на актуальные вопросы. Игровой процесс зависит от команды, в которой вы будете работать.
У игры есть несколько версий, мы будем использовать getKanban v4.

Для кого этот курс

Этот класс будет полезным для линейных менеджеров, проектных менеджеров, продакт менеджеров, топ-менеджеров и технических экспертов — людей которые хотят улучшить процесс доставки Продуктов и сервисов.

Как проходит тренинг

  • Мы познакомимся с методом Kanban, его основными принципами и практиками.
  • Поиграем в игру getKanban и разберем полученные результаты.
  • Разработаем собственную protoKanban систему, которую можно “унести” с собой ;) .

Формат тренинга включает блок теоретического материала, но большую часть времени займет симуляция процесса, работа в группах и дискуссии.

Расписание:
9:30   — регистрация, кофе-чай
10:00 — начало программы
13:00 — перерыв на обед
18:30 — завершение работы

Об игре getKanban 

getKanban — настольная игра призванная на практике понять Канбан и весело провести время. Выбирайте одну из пяти доступных ролей и подключайтесь к работе компании на девятом дне. Впереди у вас 15 дней командной работы с возможностью управлять и оптимизировать Поток доставки ценности (Value Stream Map). Ваша задача — увеличить количество клиентов. Вперед!

 

Тренера курса

Александр Карицкий — Agile-коуч, организационный коуч-консультант, глубоко понимает Agile-практики. Помогает командам и лидерам максимизировать Поток создания ценности и поддерживать устойчивый ритм работы. Системный взгляд на организации, процессы и взаимоотношения помогает Александру быть полезным в определении путей оптимальной трансформации.

Юрий Литвиненко – Agile-коуч c сильным инженерным бекграундом, который помогает ему говорить с инженерами на одном языке и обучать правильным инженерным подходам. Сертифицированный Kanban-практик – знает как построить Поток создания ценности и эффективно управлять им. Глубокое понимание Scrum, основанное на практике, позволяет Юрию разбираться в тонкостях метода.

 

Стоимость участия 

  • ранняя стоимость до 1 сентября (включительно) – 3200 грн
  • регулярная стоимость – 3500 грн

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ >

APPRECIATIVE INQUIRY: Коучинговый прием, Социальная технология, или Система взглядов? Часть 2

Альтернативные подходы решения проблем и развития сообществ — от команды до компании.

Автор: Наталья Тренина

Первая часть серии: Знакомство>

Прежде чем перейти к использованию элементов Appreciative Inquiry для прикладных задач, таких как развитие сообщества или проведение встречи, важно понять философию подхода. В этой части мы познакомимся с пятью основными принципами AI, которые демонстрируют его, как систему взглядов.

Вопросы, написанные курсивом в каждом разделе, вы можете использовать и как пример, и в качестве практики — чтобы размышлять, искать ответы, делать выводы.


Истории формируют самосознание

Ключевые принципы подхода Appreciative Inquiry

1. Слова производят миры | The Constr­uct­ionist Principle

Мы ведем себя в соответствии с тем, что считаем правдой. При этом, по-разному интерпретируем одни и те же события, создавая собственную реальность в каждом диалоге или социальном взаимодействии. Можно заметить, как язык, который мы используем, влияет на нас и наше окружение.

Речь связана с нравственностью. Слова имеют силу исцелять или разрушать, вдохновлять или приводить в уныние. Негативные образы и беседы ослабляют нас и мысленно и физически. Позитивные картины делают сильнее — показывают, на что мы способны. Чтобы восстановить отношения, важно переключиться с разговоров о слабости, на обсуждение преимуществ и возможностей.

Как мы реагируем, когда слышим что-то вроде:

  1. “Почему нельзя сразу сделать по-нормальному?”
  2. “Придумывать-то все хороши, а делать кто будет?”
  3. “Когда ты начнешь держать свои обещания?”

Негативная оценка, заложенная в подобных “мотивирующих” вопросах не помогает измениться. Да и стоит ли что-либо менять? Ведь на этом этапе даже нет общего взгляда на ситуацию.

Что меняется, если мы слышим вопросы, наподобие:

  1. Какой частью работы ты доволен больше всего?
  2. Что помогает рассчитывать время более точно?
  3. Чем бы ты хотел занимался в оставшееся время?

Эти два примера показывает, как речь определяет способ не только общаться, но и мыслить. Слова могут поставить собеседника в тупик, вынудить защищаться, или наоборот, провоцировать позитивные изменения. Речь, которую мы используем, заставляет нас чувствовать себя в плохой компании, или наоборот видеть себя в окружении зрелых, развивающихся людей.

Как напоминать себе и другим, что оценка всегда субъективна? Как менять мышление, основанное на дефиците, и учиться видеть сильные стороны? Как уменьшить количество защитные блоков и отстранённости в своем окружении?

2. Вопрос определяет ответ | The Simult­aneity Principle

Зерна изменений содержатся в самом первом вопросе, на который мы ищем ответ. Они проявляются в способе думать и манере говорить. Если мы спрашиваем о проблемах, то уделяем больше внимания тому, что идет неправильно. Если исследуем то, что работает хорошо, то открываем классные практики, на основе которых можно создать еще больше ценности.

Позитивные темы, как путеводная звезда, помогают ориентироваться в перенасыщенном информационном поле и больших объемах задач. Признающие вопросы Appreciative Inquiry снимают напряжение и необходимость в самозащите. Они воодушевляют. Каждый раз, когда мы задаем такой вопрос, мы создаем пространство для новой версии жизни, которая желанна и возможна. Люди и сообщества развиваются в том направлении, в котором они задаются вопросами.

Какую тему вашей рабочей жизни вы были бы рады исследовать Какими вопросами разблокировать интерес окружающих к этой теме? Как побудить желание коллег и друзей меняться к лучшему?

3. Воображение побуждает к действию | The Anticipatory Principle

Мы живем в будущем, в определенной степени, — договариваемся с друзьями о том, как провести выходные, планируем работу на следующий месяц, бронируем билеты для отпуска. Нетерпение, с которым мы ждем прихода события, определяет способ, которым мы его приближаем. Наше будущее — это реальность, которую мы непрерывно создаем своими мышлением и действиями.

Когда мы постоянно ожидаем худшего, то наполняемся негативными переживаниями: страхами, бессилием, апатией, бессмысленностью попыток что-либо изменить. Мы начинаем сдерживать себя даже когда видим шанс на положительное изменение, и со временем перестаем замечать возможности.

Бомбардировка умов красочными изображениями в Интернет и СМИ также влияет на наше мышление. Из чего состоит наша лента новостей? В лучшем случае, вдохновляющая информация в ней идет вперемешку с сообщениями о коррупции, военном конфликте и терактах. Как часто мы собираемся на рабочие встречи, чтобы посмотреть на текущие достижения, и помечтать о привлекательном будущем? Обычно реже, чем решаем текущие проблемы.

Так какого будущего мы ждем? Полезно фильтровать поток поступающей информации и оберегать свои ментальные образы о мире, в котором хотим жить, о профессии, в которой хотим реализоваться, об отношениях, которые хотим построить.

Какие вопросы можно задать, чтобы разбудить воображение людей? Как побудить их визуализировать будущее организации или команды? Как помогать окружению фокусироваться на позитивном будущем?

4. Истории формируют самосознание | The Poetic Principle

Полученный опыт люди оформляют в истории. Те истории, которые звучат чаще всего, обуславливают реальность, в которой живет человек или группа. Наше восприятие самих себя основывается на обмене историями — примеры тому Библия и Коран, телевидение и социальные медиа. Но ни одна история не определяет личность, группу или сообщество целиком. Мы — это коллекция многих и многих историй. И эти истории постоянно меняются.

Если мы стремимся слушать и приумножать истории, которые показывают, на какие дела мы способны, мы помогаем сообществу развиваться. Такие истории усиливают доверие и сплачивают, они притягивают то, что мы считаем возможным. Истории обращаются к нашим умам, сердцам, воображению, и активируют более глубокие уровни восприятия информации. Любопытный ум зачарован сутью истории — в нем рождаются образы, пробуждающие мечту, видение, намерение.

Какая история является примером принятого вызова и прорыва?Какая история показывает то, кем вы являетесь, и кем хотите оставаться? Какая история описывает ваше разнообразие и при этом — единство?

5. Позитивные вопросы ведут к положительным изменениям | The Positive Principle

Поиск ответов на позитивные вопросы приводит к положительному переживанию будущего. Если стратегия организации поддерживает действия, основанные на общем видении, а её структура помогает включить в этот процесс как можно больше людей — изменения носят устойчивый характер.

Несмотря на кажущуюся очевидность этого принципа, его реализация связана с одной трудностью — объединением разных версий будущего.

Воображение — это пространство свободы. Оно работает у каждого человека по-разному, а из индивидуальных частей складывается общий калейдоскоп представления о том, куда мы движемся. И чем яснее эта картинка, чем привлекательнее, чем больше голосов она включает, тем легче поверить в её возможность. А мы можем создать только то, что можем представить.

Увы, некоторые истории служат тому, чтобы разобщать людей и создавать разрушительные культурные стереотипы. Можно вспомнить времена Холодной войны, или классовую ненависть эпохи Советского Союза. В современной Украине такие истории могут касаться конфликта с Россией или отношения к вынужденным переселенцам. Нам необходимы тропинки между разными социальными группами — слова и действия, которые объединяют.

Организации также нуждаются в том, чтобы собираться, делиться историями, озвучивать то, к чему стремятся и над чем готовы работать. Общество, в котором сочетаются расы и поколения, представители слоев и культур, носители ролей и уровней власти, генерирует прорывные инновации, потому что люди в нем обладают разносторонними взглядами.

Все голоса важны — они создают будущее, в котором есть вклад каждого. Положительный опыт от переживания такого разнообразия настраивает лидеров на поддержку общих интересов. Конструктивные обсуждения и совместные действия людей, которых сначала сложно было представить вместе, расширяют возможности для всех. Они меняют само понимание того, что изначально подразумевалось под “мы”.

Как это происходит? На глубоком уровне, мы замешаны на очень похожих ценностях. Чтобы изменения носили позитивный и устойчивый характер, стоит поменять свое отношение к разнообразию — от разделяющего к взаимодополняющему. Когда мы учимся смотреть больше на то, что нас объединяет — вдохновение, надежда, общность, творческий потенциал, тогда разница во взглядах и идеях становятся средством достижения общих целей.

Что вдохновляет вас на изменения? Что является их важным условием? Что помогает слышать других и чувствовать себя услышанным?

Итак, мы познакомились с ценностной составляющей подхода Appreciative Inquiry — пятью ключевыми принципами:

  1. Слова производят миры (Constr­uct­ionist)
  2. Вопрос определяет ответ (Simult­aneity)
  3. Воображение побуждает к действию (Anticipatory)
  4. Истории формируют самосознание (Poetic)
  5. Позитивные вопросы ведут к положительным изменениям (Positive)

На этой основе, в следующей части мы будем знакомиться с рамкой подхода и рассматривать её применение на конкретной задаче

APPRECIATIVE INQUIRY: Коучинговый прием, Социальная технология, или Система взглядов? Часть 1.

 

Альтернативные подходы решения проблем и развития сообществ — от команды до компании.

Автор: Наталья Тренина

Я инженер, и это значимая часть моей самоидентификации. Последние десять лет я трансформируюсь из инженера программного в инженера социального — больше работаю с людьми, чем с технологиями и процессами. Можно ли применить подход к решению технических проблем к человеческим системам? Этим вопросом я задавалась не раз, и практика показала, что некоторые инструменты работают (“Пять почему”, “Анализ Корневых Причин” и т.п.). Но подход “найти и решить проблему, чтобы улучшить отношения” имеет свои ограничения.

Я возглавляю небольшую веселую команду Scrumguides — мы помогаем проводить организационные изменения в компаниях и развиваем сообщество гибкой разработки. Сейчас нас десять человек, четверо из которых присоединились за последние три месяца. Это очень смелый рост для всей компании и для каждого из нас. Мы стремимся сохранять как можно более плоскую структуру и вообще практиковать то, что предлагаем другим. Отдельной смелости требует моя позиция управляющего партнера, поскольку “возглавлять” плоскую организацию непросто.

В этой роли я, признаться, наломала немало дров, ища подходящую позицию между “решаю сама” и “ решайте сами”. Второй вариант может работать также неудачно, как и первый — этому меня научило создание волонтерской организации в разгар военного конфликта. Тогда мы начали с самоуправления, еще до того, как сформировали единое видение и ценности организации. Раннее делегирование приводило к конфликтам между разными идеями и ценностями людей.

В общем, помимо историй клиентов Scrumguides, у нас есть еще собственная, красочная история. Поэтому, буду черпать примеры из работы нашей же команды.

Анализ систем и людей

Анализ — это способность разобрать систему на составляющие, чтобы обнаружить проблему. Профессиональный аналитик может моментально увидеть недостатки и слабые стороны объекта исследования. Это отличное качество для диагностики инженерных систем, но оно может расшатать систему отношений.

“Что случилось с нашей дисциплиной?”, или “Почему мы не доверяем друг другу?”, “Что с тобой не так, друг?” — такой анализ создает чувство угрозы, разделенности, провоцирует особенное отношение к статусу эксперта и защитное поведение остальных участников. Аналитик с профдеформацией может войти в комнату и моментально мысленно наклеить стикеры на лоб каждому человеку: “выскочка”, “перфекционист”, “зануда”. Что интересно, он будет прав в своих оценках. Только это никому не помогает.

Другой способ мыслить

Инновационные подходы в развитии сообществ работают совсем по-другому. В 2009 году мне посчастливилось познакомиться с Блисс Браун, лидером компании Imagine Chicago. Эта компания более двадцати лет работает с сообществами. Блисс сотрудничала с коммерческими и неприбыльными организациями, среди ее клиентов были муниципалитеты и уязвимые социальные группы, топ-менеджмент компаний и городские комьюнити.

Подход, которому я училась у нее — Appreciative Inquiry. Это одна из социальных технологий, которая помогает находить подпитывающие энергией истории, воодушевлять людей слышать друг друга и помогать им визуализировать позитивное будущее. Картины лучшего будущего в таком подходе основаны на позитивном опыте прошлого, они обладают потенциалом создавать глубокие и устойчивые изменения и мотивировать людей на общие действия.

Негативная история позитивна

Приведу пример. Однажды мы собрались обновленным составом Scrumguides чтобы поразмыслить о том, как включить двух новых членов команды, и что выбрать первой общей целью. Мы называем подобные встречи стратсессиями, но они проходят очень неформально. “Старичков” Scrumguides (“ой, все!”) я попросила принести одну вещь — небольшой предмет, картинку или что-то другое, что будет символом истории про нас. Эта история может быть любой, как позитивной, так и негативной. Важно, чтобы она показывала, кем мы являемся, как команда. И кем мы не являемся.

Как негативная история может нести положительную суть? В одной из историй шла речь об импульсивном решении одного из членов команды в преддверии нашей конференции. Чужой город, время расписано почти что по минутам, и вдруг — новая объемная задача! Ситуация, на грани между рабочим и личным, могла существенно выбить из графика половину команды. Но стало очевидно, что нашему другу очень нужна поддержка. И члены команды, без упрека, поддержали её во всех приключениях, которые не заставили себя ждать. И справились. Эта история не про то, что мы делаем вместе, она про то, кто мы есть. Такие истории помогают людям чувствовать себя в безопасности, рисковать, рассчитывать на помощь, делать ошибки и учиться на них.

Признающее Исследование

Appreciative Inquiry (AI) — это подход, который использует позитивные черты сообщества (семьи, команды, организации) и включает весь хор его голосов. В отличие от традиционных подходов, которые фокусируются на том, что работает плохо, AI фокусируется на том, что работает хорошо. Он помогает людям задавать вопросы и делиться историями на позитивные темы. Эти истории помогают прояснить настоящее, представить желанное будущее, вдохновиться, и проложить к нему путь.

Давайте посмотрим на вопросы, свойственные традиционным подходам к управлению изменениями в сравнении с AI. Разумеется, это не все вопросы, которыми задаются адепты того или иного подхода, но на этом примере можно понять разницу между ними.

Традиционный подход:

  • Какие у вас существуют проблемы?
  • Что или кто является причиной проблемы?
  • Как можно исправить то, что не работает?
  • Как не допустить проблемы в следующий раз?

Appreciative Inquiry:

  • Что у вас уже работает хорошо?
  • Как именно, и почему это работает?
  • Как вы увеличиваете то, что значимо для вас? Что приносит ценность, радует и дает энергию?
  • Что большего становится возможно?
  • Что будет лучшей целью? И как ее достичь?

Ученик обучает эксперта

Когда мы впервые приходим в гости к нашим клиентам, мы делаем то, что называется Гемба — смотрим, как устроена компания в целом, ее рабочее пространство и процессы, культура и человеческие отношения. Многое можно увидеть в стенах офиса, еще больше можно услышать в разговорах людей.

Тогда мы знакомимся с представителями разных команд и департаментов, слоев и вертикалей организации. И стремимся понять “в чем твоя сила, брат?”. В первую очередь мы думаем: чему мы можем научиться у этой компании? Что здесь работает классно? И что нам, коучам, точно не нужно “трогать”?

Параллельно с чуткостью к организационной боли и напряжению, стараемся нащупать рычаг для изменений, и те позитивные накопления, которые могут послужить трамплином для преобразования организации. Мы верим, что каждая система является природно разумной и креативной, но не каждая знает себя. Поэтому, коучинг в целом, и AI в частности, являются способами осветить структуру, культуру, процессы организации, увидеть сильные черты и потенциал для следующего витка развития.

Продолжение следует

Во второй части я хочу поделиться ключевыми принципами Appreciative Inquiry. На примерах работы нашей команды и историй клиентов Scrumguides, мы рассмотрим AI как систему взглядов. Это поможет нам понять как работают коучинговые сессии и командные ретроспективы с использованием AI в третьей статье этой серии.

Приглашаем к практике

Мы обучаем и поддерживаем людей, которые помогают своим организациям стать лучшей версией себя. Эта серия публикаций поможет вам познакомиться с ключевым подходом, который мы используем в своей работе и предлагаем другим. Знания и практику многих лет мы даем в сжатом виде на трех модульной программе “Мастерство системного развития”. Если вам интересно углубленное обучение — приглашаем присоединиться к курсу в июле.

 

2017/05/25: 1-day Large-Scale Scrum (LeSS) Overview, Киев

Приглашаем на однодневный курс “Large Scaled Scrum Overview”.

Это специально разработанная программа для Скрам практиков, которым важно и нужно понимать основы и принципы LeSS. Знания, полученные на курсе, вы сможете правильно и аргументировано использовать для улучшения дизайна системы и общей организационной гибкости.

Целевая аудитория

  • Опытные Скраммастера и Agile практики

  • Командные и организационные коучи и тренера (например, CTC, CEC, CST)

  • Лидеры организаций и топ руководители

  • Инженеры, разработчики, техническая часть команды

Что будет?

Этот курс будет сочетать структурированное ознакомление с ключевыми принципами LeSS, практическое моделирование системы и развернутый блок вопросов и ответов. Все знания тренера основаны на опыте практической реализации и уроках, извлеченных при работе с опытными тренерами LeSS. (пример).

Темы по которым пройдемся:

  • Введение в LeSS

  • LeSS vs. LeSS Huge

  • Lean Thinking & System Thinking

  • Local Optimization vs. Global Optimization

  • The ‘Contract’ Game

  • The Product:

    • Product Development Types

    • Portfolio Management

  • LeSS Roles

    • Product Owner (Overall & Area)

    • Feature Team (vs. Component Team)

    • ScrumMaster

  • Managers

  • Events

  • Definition of Done (DoD)

  • System Thinking & Dynamics

 

Тренер курса Геннадий Гендель – гордый участник небольшой группы (около 90 человек) Scrum Alliance Certified Enterprise Coaches (CEC). Он, специально для этого курса и участия в Scrum Coaching Retreat, прилетит из Нью-Йорка.

Специальная скидка для читателей в 15% – LESS15_SG_LOVE

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

2017/11/23-24-25: Авторский курс Натальей Трениной “Мастерство системного развития | Навыки осознанного общения”, Киев

НАВЫКИ ОСОЗНАННОГО ОБЩЕНИЯ
Активное слушание, ясная речь, открытые вопросы
для коучинга личных и организационных изменений

Приглашаем на курс по развитию базовых навыков, которые помогают общаться со значимым влиянием на развитие человека, команды, компании. Этот курс является фундаментальной ступенью обучения коучингу команд, фасилитации встреч, и внедрению организационных изменений.

Коучинг, как подход внедрения изменений, становится все более популярным. Задача этого курса – помочь вам в развитии ключевых коучинговых навыков: активного слушания, ясной речи, открытых вопросов.

Три ключевых особенности курса:

  1. Благодаря усиленным навыкам, вы сможете помогать коллегам глубже исследовать свои проблемы и находить решения, задаваться целями и планировать шаги, развиваться более осознанно и системно.
  2. Благодаря набору шаблонов для само-коучинга, вы сможете планировать, реализовывать поддерживать в тонусе и усиливать собственное развитие.
  3. Благодаря работе над групповыми упражнениями, вы познакомитесь с прикладными инструментами командного коучинга и фасилитации уже на этом, первом в трилогии, курсе.

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС

Программа разработана для коучей, скрам-мастеров, менеджеров и других лидеров компании, которые хотели бы усилить свое влияние на самообучение организации. Она является основной изменений в культуре компании и поведенческих привычках сотрудников при переходе:

  • от централизованного лидерства – к более распределенному;
  • от авторитарного ответственности – к более коллаборативной;
  • от фиксированных ролей и процессов – к эволюционирующим.

Кроме того, курс будет полезен широкой аудитории сотрудников компаний в фазе организационной трансформации, и всем, кто хотел бы общаться более осознанно в профессиональной и личной среде.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

КОУЧИНГ И ОБУЧЕНИЕ

Подход коучинга, основанный на знаниях психологии и нейронауки, и использует следующие принципы:

  1. Клиент, как никто другой, хорошо знает свою ситуацию, и способен ее разрешить;
  2. Коучинг – это сервис взаимодействия двух ролей, при котором Коуч помогает Клиенту достичь его цели;
  3. Благодаря ясной речи, открытым вопросам, активному слушанию, визуализации будущего, символам и метафорам – природно возникают понимание, идеи и желание их реализовать;
  4. В результате такого импульса, изменения происходят естественно и устойчиво;
  5. Результат изменения невозможно предсказать, но можно усилить новым витком коучинга.

Этот курс поможет вам примерить роль как роль Клиента, так и роль Коуча на себе – для развития ваших навыков. Получив основы и первый опыт практики на курсе, вы сможете отрабатывать их в своей ежедневной работе. Для развития навыков вы сможете использовать результаты коуч-сессий, шаблоны упражнений и другие материалы тренинга.

КОНТЕКСТ и МЕТОДЫ

Лидер-старшина опирается на власть, лидер-старейшина опирается на социальный ранг, зрелость и навыки. В личных сессиях и командных упражнениях, мы будем использовать лидерство второго типа.

В ходе тренинга мы будем проигрывать такие рабочие ситуации, как:

Пример 1. Уход сотрудника с ценной экспертизой

Вы узнаете, что один из самых компетентных специалистов в компании планирует увольняться. Эта новость демотивирует его команду и угрожает успеху проекта. У вас есть догадки о причинах, и люди поговаривают о них на кухне. Как не позволить эмоциям усугубить ситуацию? Как “все исправить”?

Пример 2. Напряженные отношения  с клиентом

В последнее время общение к важным клиентом создает впечатление, что письма к вам содержат десяток скрытых копий. В проекте явно “что-то пошло не так”, но несмотря на понятный процесс, отношения нельзя назвать прозрачными. Вы чувствуете, что еще не поздно поговорить открыто. Но сама необходимость такого разговора очень отягощает. Как настроиться на разговор и провести его продуктивно?

Пример 3. Командные соглашения и звездные ребята

В компании запускается проект для ключевого клиента. От способности команды быстро сработаться и построить отношения с заказчиком зависят и деньги и репутация. Но в команду вошли лучшие эксперты и они не очень-то хотят слышать друг друга. Как помочь договориться о правилах игры и следовать ним?

Пример 4. Токсическое поведение при скрытом конфликте

Задержанные сроки этапа проекта оставили осадок в отношениях. Проблемы вовремя не обсудили, и сейчас нарастает напряжение между двумя коллегами. Каждый из них окружен группой поддержки. В комнате часто звучит сарказм и другие “токсины” общения. Как поработать с корневой проблемой?

Пример 5. Встречи руководителей и борьба рангов

Три руководителя организации работают вместе давно. Двое – присоединились в период бурного роста. Конфликт “поколений” мешает давать и принимать обратную связь, развивать процессы. На встречах то слышны перепалки, то отмалчивание. Встречи топов стали неприятны и неконструктивны. Что делать?

Пример 6. Личный стиль и вовлечение менеджеров

Несмотря на движение к аджайлу, в организации сохраняется твердая иерархия. Это связано с личным стилем менеджеров, которые раньше концентрировали всю ответственность на себе. Внезапно вмешиваясь в работу, часто ругая за ошибки и редко хваля за развитие, они демотивируют команды. У руководителей много опыта и энергии, но есть трудности с изменением стиля лидерства. Как помочь?

Если в подобных ситуациях вы хотите использовать навыки коучинга для создания импульса к изменениям, на курсе вы получите ряд прикладных идей. Мы проиграем ситуации с использованием ORSC (коучинга системных взаимоотношений), Deep Democracy Process, Appreсiative Inquiry и других инструментов коучинга. В сочетании с демонстрациями и парными сессиями, вы получите опыт личного и командного коучинга для оттачивания своих навыков.

ПРОГРАММА КУРСА

Раздел 1
ОСОЗНАННОЕ СЛУШАНИЕ: Слышать, чтобы с вами хотели говорить.

Первый раздел курса о том, как научиться не только слушать,но и слышать. Мы будем развивать навыки осознанного, активного, глубинного слушания. Овладение этим мастерством приводит к тому, что люди будут любить говорить с вами, а вы – лучше их понимать.

Мы проработаем такие темы, как:

  1. Фильтры восприятия. Как развить способность понимать людей и слышать мудрость в альтернативных точках зрения?
  2. Три типа слушания. Как внутреннее, внешнее и создающее слушание использовать для взаимодействия с окружающими?
  3. Качества слушания. Как переключаться между активным и пассивным, критическим и эмпатическим, сужающим и расширяющим слушанием более осознанно?
  4. Продвинутые слушатели. Чему учиться у влюбленных, психологов, сторителлеров, акул продаж?
  5. Три уровня слушания. О внутреннем, сфокусированном и глубинном слушании в личном и командном контексте.

Раздел 2
ЯСНАЯ РЕЧЬ: Говорить, чтобы нас слышали и понимали.

Второй раздел курса посвящен тому, чтобы перейти от само-центрированного потока слов, к осознанному использованию речи. Мы будем удерживать в уме не только содержание, но и форму его выражения. Избавляя речь от внутренних страхов, неосознанных эмоций, плохих привычек, мы делаем ее более эффективным инструментом построения взаимоотношений и влияния на окружающих.

  1. Четыре ловушки общения.  Как стремление хорошо выглядеть, быть правым, нравиться людям, следовать внутренней повестке мешают нам строить отношения с другими?
  2. Семь плохих привычек речи. Как привычки, такие как передавать слухи, обсуждать за спиной, выносить суждение всему, влияют на доверие к нам и желание открыто общаться?
  3. Четыре основы сильной речи. Как демонстрировать и развивать честность, искренность, целостность, любовь к людям, на уровне речи?
  4. Вокальное выражение смысла. Как связаны содержание, оформление и восприятие речи? Как использовать акцент, тембр, паузы, ударения, скорость – и другие “настройки” речи осознанно?
  5. Ненасильственное общение. Как давать обратную связь языком своих нужд, вместо языка обвинений и неоправданных ожиданий? Как работать с чужой негативной обратной связью?

Раздел 3
СИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: Исследовать, раскрывать, побуждать.

Третий раздел программы посвящен способности задавать сильные вопросы. От конструкции и механики, через работу над ошибками, к осознанному навыку и вариантам его использования. Владение этим мастерством помогает прояснять цели, исследовать проблемы, переключаться между рациональным и эмоциональным мышлением, находить нестандартные решения, побуждать к действию и поддерживать изменения.

  1. Конструкция вопроса. Что нужно знать и уметь, чтобы формулировать хорошие открытые вопросы?
  2. Ловушка директивы. Как “расскажи”, “опиши”, “сформулируйте” и другие слова погашают силу вопроса?
  3. Осознанность и самоконтроль. Что делать с собственными внутренними голосами, советами, историями, оценками?
  4. Время вопросов v.s. время ответов. Как создавать пространство для ответа, и слушать не для того, чтобы продолжать спрашивать?
  5. Культура исследования v.s. культура суждения. Задавание вопросов как командный навык и черта в культуре самообучающейся организации.

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ

Расписание дней:
  • 9:30 – регистрация, кофе-чай
  • 10:00 – начало программы
  • 13:00 – перерыв на обед, 1 час
  • 18:00 – завершение работы

Другие особенности логистики:

  • Кофе-паузы проходят в режиме 90/15 мин.
  • Обедаем все вместе, с доставкой еды в конференс-зал
  • В последний день программа завершается в 17:00
  • Другие детали обсуждаем и пересматриваем на месте

Программа сочетает: 

  • материалы для домашней подготовки (будут отправлены участникам за 3 недели до начала курса);
  • базовую теорию и демонстрационные сессии;
  • практику личного коучинга в парах;
  • визуальные шаблоны для само-коучинга;
  • групповые упражнения с фасилитируемыми дискуссиями;
  • общие дебрифы – обсуждение проведенных упражнений.

Групповые упражнения построены на основе методов:

  • Глубинной демократии, процессной работы (Deep Democracy Institute, Amy and Arnold Mindell);
  • Коучинга системных взаимоотношений в организации (ORSC, CRR Global);
  • Сессий командного коучинга (Appreсiative Inquiry, Erickson Coaching)

Для участия в программе необходимо: 1) понимать коучинг в теории, 2) быть готовым к ответственности за любые виды вашей коммуникации, 3) открыто общаться в группе, 4) выполнить домашнюю подготовку.

СТОИМОСТЬ

  • Ранняя регистрация:        $590 (до 20 октября)
  • Обычная регистрация:     $650 (до 18 ноября)

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Автор программы 

9182r (1).jpg  

Наталья Тренина – Agile коуч, совладелец компании SCRUMguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

ОПЫТ: За 15 лет в технологической сфере, прошла путь от рядового разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008-м, прочувствовав ценность гибких подходов, сфокусировалась на Agile как образе мышления и способе работы. С 2009-го года, в качестве партнера и совладельца SCRUMguides, помогает клиентам компании строить эффективные процессы и сильные команды. На основе коучинга и фасилитации, помогает компаниям проводить системные и устойчивые изменения.

ЗНАНИЯ: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами – CST: Certified Scrum Trainer, CSP: Certified Scrum Professional (профайл на ScrumAlliance), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча (ICF, ORSC), фасилитатора (LEGO SERIOUS PLAY ™). Прошла обучение в CRR Global на программе Organization & Relationship Systems at Work. Обучалась командному/системному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago.

ПРАКТИКА: За 8 лет работы c коллегами, обучила тысячи человек, помогла изменить десятки компаний. По ссылкам выше и в LinkedIn, можно найти отзывы о результатах работы Натальи.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Уровень компании: внедрение изменений, коучинг организационного развития, стратегические и командообразующие сессии для руководителей.

Уровень команды: коучинг рабочих взаимоотношений, развитие общности и командной работы, совершенствование социальных аспектов в инженерных проектах, обучение “продуктовому мышлению” и социальным навыкам в ходе буткемпов и командных коуч-сессий.

Личный уровень: персональный коучинг, помощь в развитии ролевых и социальных навыков, психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), эмоциональный интеллект.